AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von physamio. Sie regeln die Rahmenbedingungen für physiotherapeutische Leistungen, die Terminvereinbarung sowie organisatorische Abläufe. Ziel ist eine transparente und vertrauensvolle Zusammenarbeit, damit Sie sich ganz auf Ihre Therapie konzentrieren können.
Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche physiotherapeutischen Leistungen, die durch Samuel Lehner, BSc im Rahmen der Wahlphysiotherapie unter der Bezeichnung physamio erbracht werden.
Sie bilden die Grundlage des Behandlungsvertrages zwischen Therapeut und Patientin bzw. Patient und gelten ab der Terminvereinbarung als vereinbart, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
Die Behandlung erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem MTD-Gesetz, den berufsrechtlichen Vorgaben für Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten sowie nach aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen.
Mit der Inanspruchnahme einer physiotherapeutischen Leistung bestätigen Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website vereinbart werden. Terminanfragen werden so rasch wie möglich bearbeitet.
Ein Behandlungstermin gilt als verbindlich, sobald dieser von beiden Seiten bestätigt wurde.
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie mich bitte so früh wie möglich. Die Regelungen zu Terminabsagen und einem möglichen Ausfallhonorar finden Sie unter dem Kapitel „Terminabsagen und Ausfallhonorar“.
Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Sollten Sie sich verspäten, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern eine Verlängerung aufgrund nachfolgender Termine nicht möglich ist. Das vereinbarte Honorar bleibt davon unberührt.
Ärztliche Verordnung
Für die Inanspruchnahme physiotherapeutischer Leistungen ist grundsätzlich eine gültige ärztliche Verordnung erforderlich.
Die Verordnung dient als Grundlage für die physiotherapeutische Behandlung. Sofern eine chefärztliche Bewilligung erforderlich ist, sollte diese vor Behandlungsbeginn eingeholt werden. Über die jeweils geltenden Regelungen informiert Sie Ihr Krankenversicherungsträger.
Physiotherapeutische Leistungen im Bereich der Gesundheitsförderung oder Prävention können – sofern gesetzlich zulässig – auch ohne ärztliche Verordnung erfolgen.
Bitte bringen Sie zum Ersttermin Ihre ärztliche Verordnung sowie vorhandene medizinische Befunde (z. B. Arztbriefe, Röntgen-, MRT- oder CT-Befunde) mit. Diese Informationen unterstützen eine sorgfältige Befunderhebung und eine individuell auf Sie abgestimmte Therapieplanung.
Behandlung und Mitwirkung
Jede physiotherapeutische Behandlung beginnt mit einer ausführlichen Anamnese und Befunderhebung. Auf dieser Grundlage werden gemeinsam mit Ihnen individuelle Therapieziele festgelegt und ein auf Ihre Beschwerden abgestimmter Behandlungsplan erstellt.
Die Behandlung erfolgt nach den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen sowie entsprechend den berufsrechtlichen Vorgaben für Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann jedoch nicht garantiert werden, da dieser unter anderem von Art und Ausmaß der Beschwerden sowie Ihrer aktiven Mitarbeit abhängt.
Eine erfolgreiche Therapie setzt voraus, dass Sie vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand machen und über relevante Veränderungen während der Behandlungsserie informieren.
Zur Unterstützung des Therapieerfolges können Ihnen Eigenübungen oder Empfehlungen für den Alltag mitgegeben werden. Die regelmäßige Umsetzung dieser Maßnahmen trägt wesentlich zum Behandlungserfolg bei.
Bitte informieren Sie mich unverzüglich, wenn während oder nach der Behandlung ungewöhnliche Beschwerden oder Reaktionen auftreten.
Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Honorarsätze von physamio. Die aktuellen Honorare werden vor Behandlungsbeginn bekannt gegeben und sind auf der Website einsehbar.
Als Wahlphysiotherapeut besteht kein Direktverrechnungsvertrag mit den gesetzlichen Krankenversicherungsträgern. Das Honorar ist daher von Ihnen selbst zu begleichen.
Sie erhalten nach Abschluss der Behandlung beziehungsweise nach Abschluss einer Behandlungsserie eine Honorarnote. Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Rechnungslegung ohne Abzüge zur Zahlung fällig.
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Honorarnote angegebene Konto.
Bei Zahlungsverzug behält sich physamio das Recht vor, die gesetzlichen Verzugszinsen geltend zu machen.
Kostenrückerstattung
Nach vollständiger Bezahlung der Honorarnote können Sie diese gemeinsam mit der ärztlichen Verordnung sowie den von Ihrem Krankenversicherungsträger gegebenenfalls geforderten Unterlagen (z. B. Zahlungsbestätigung) zur teilweisen Kostenrückerstattung einreichen.
Die Höhe der Rückerstattung richtet sich ausschließlich nach den Bestimmungen Ihres jeweiligen Krankenversicherungsträgers. Auf die Entscheidung sowie die Höhe einer allfälligen Kostenrückerstattung hat physamio keinen Einfluss und übernimmt hierfür keine Gewähr.
Bei Vorliegen einer entsprechenden Zusatzversicherung können – abhängig vom jeweiligen Versicherungsvertrag – weitere Behandlungskosten übernommen werden. Bitte informieren Sie sich hierzu direkt bei Ihrer Versicherung.
Terminabsagen und Ausfallhonorar
Eine verlässliche Terminplanung ermöglicht es, ausreichend Zeit für Ihre individuelle Behandlung einzuplanen. Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, ersuche ich Sie, diesen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen.
Erfolgt die Absage nicht fristgerecht oder wird ein Termin ohne vorherige Absage nicht wahrgenommen, behält sich physamio vor, ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten Behandlungshonorars zu verrechnen. Ob ein Ausfallhonorar verrechnet wird, wird unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände im Einzelfall entschieden. Dieses Ausfallhonorar kann nicht bei Ihrem Krankenversicherungsträger oder einer privaten Zusatzversicherung eingereicht werden.
Kann ein Termin aufgrund einer plötzlich eingetretenen Erkrankung oder eines unvorhersehbaren Notfalls nicht wahrgenommen werden, wird um ehestmögliche Information gebeten. In begründeten Fällen kann eine ärztliche Bestätigung verlangt werden.
Haftung
Die physiotherapeutische Behandlung erfolgt nach aktuellem fachlichem Wissensstand sowie mit der erforderlichen Sorgfalt entsprechend den berufsrechtlichen Bestimmungen.
Für den Behandlungserfolg kann aufgrund der individuellen gesundheitlichen Voraussetzungen keine Gewähr übernommen werden.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand entstehen, übernimmt physamio keine Haftung.
Für persönliche Gegenstände, insbesondere Wertgegenstände, Kleidung oder mitgebrachte Hilfsmittel, wird keine Haftung übernommen.
Datenschutz und Verschwiegenheit
Alle im Rahmen der Behandlung bekannt gewordenen personenbezogenen und gesundheitsbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Als Physiotherapeut unterliege ich der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht. Personenbezogene Informationen werden nur weitergegeben, sofern hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
Schlussbestimmungen
Weiterführende Informationen
Ausführliche Informationen zum Ablauf der Behandlung, zum Ersttermin sowie zu organisatorischen Hinweisen finden Sie in den Patienteninformationen.
Haben Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer physiotherapeutischen Behandlung, stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie hierfür das Kontaktformular oder melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail.
Stand: 25. Juli 2026